Van operationele druk naar strategische rust
Van ad hoc aansturen, brandjes blussen en alles zelf beslissen naar eigenaarschap in het team, heldere verantwoordelijkheid en vaste processen. Miranda Pompert geeft ondernemers meer ruimte voor strategie en om door te groeien.
HARDERWIJK – Als consultant begeleidt Miranda Pompert (42) dit veranderingsproces. Zij richt zich op snelgroeiende ondernemers met vaak al een klein team in dienst, die zelf nog volop in de uitvoerende werkzaamheden zitten. Miranda helpt ondernemers om zichzelf uit de dagelijkse operatie te halen, door hun bedrijf overdraagbaar te maken aan het team.
“Als je bedrijf snel groeit en goed draait, zit je als ondernemer vaak in de operatie en is er meestal geen ruimte om door te groeien. Bij dit traject bekijk ik met de ondernemer wat hij of zij nu al doet en wat aan taken weggenomen kan worden.”
Dat loslaten is soms spannend. “Alles zit nog in het hoofd van de ondernemer, die de vraagbaak blijft. Dat kan een valkuil zijn. Door het aansturingsproces makkelijker in te richten, komt de uitvoering bij het team en is het bedrijf niet langer afhankelijk van de directeur/eigenaar. Hierdoor kan de ondernemer zelf de sturende rol nemen om het bedrijf door te laten te groeien. Er ontstaat meer ruimte om na te denken over strategie en marketing.”
Brede ervaring
Miranda heeft in haar loopbaan veel ervaring opgedaan op afdelingen in uiteenlopende sectoren, waaronder de bouw, makelaardij, training & opleiding, zakelijke dienstverlening en de zorg. Al vroeg werkte zij één op één met ondernemers en dicht op directies en teams, waardoor zij van binnenuit zag waar tijd en energie verloren ging. Dit wekte haar brede interesse; zij werd operationeel manager. “Zo zie je hoe de hazen binnen een bedrijf lopen, welke processen omslachtig zijn en beter kunnen. Ook de dynamiek tussen mensen vind ik interessant. Ik dacht mee bij het optuigen van het werk en werd betrokken bij het inregelen van processen en migratie van ERP- en CRM-systemen.”
Zo ontwikkelde zij een scherp oog voor hoe werk zich in de praktijk organiseert en waar het vastloopt.
In 2023 ging Miranda zelfstandig verder met interim-opdrachten. Ook heeft zij diverse opleidingen afgerond, waaronder de LEAN Six Sigma black belt, waardoor zij de rol van projectleider in een veranderingsproces nog beter kan uitvoeren. “LEAN draait om het zichtbaar maken en wegnemen van verspilling in processen, zodat werk effectiever en eenvoudiger wordt. Six Sigma gebruikt data en cijfers om variatie en fouten in processen te analyseren en te verminderen. Mijn op LEAN gebaseerde OWN-methodiek is gebouwd op de principes Ownership, Workflow en Navigation. Ik loop elk proces door, trek het uit elkaar en haal er onnodige elementen uit. Het uitgangspunt is altijd klanttevredenheid, waarbij ik een sparringpartner ben die de ondernemer ontzorgt.”
Wil jij als MKB-ondernemer of zelfstandig professional je manier van werken verbeteren? Neem dan eens contact op met Miranda.
Miranda Pompert
06-27847441
info@mirandapompert.nl
www.mirandapompert.nl
